MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKASI

Müşteri memnuniyeti, Tayiş Prefabrik’in hizmet anlayışının merkezinde yer alır. Her müşterimizin beklenti ve ihtiyaçlarını dikkatle analiz eder, en uygun ve kalıcı çözümleri üretmek için özveriyle çalışırız. Müşteri geri bildirimlerini, gelişim fırsatı olarak görürüz.

Satış öncesinden satış sonrasına kadar geçen tüm süreçlerde, müşterilerimizle şeffaf ve açık iletişim kurarız. Söz verdiğimiz kaliteyi, sürede ve bütçede sunmak için projelerimizi titizlikle yürütürüz. Müşterilerimizle uzun soluklu güven ilişkileri kurmayı hedefleriz.

Şikâyet yönetim sürecimiz hızlı, çözüm odaklı ve yapıcıdır. Müşteri memnuniyetini artırmak için dijital sistemlerden, anketlerden ve doğrudan geri dönüşlerden gelen tüm verileri analiz ederiz. Bu veriler ışığında hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştiririz.

Tayiş Prefabrik için bir müşterinin memnun kalması yeterli değildir; aynı zamanda bizi önermesi ve tekrar tercih etmesi hedefimizdir. Bu bilinçle hareket eder, her projeyi markamıza duyulan güveni pekiştirecek şekilde tamamlarız.